Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Страховое право


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 21.11.2016, 13:01   #1
duzorg
Новичок
 
Город: Novokuznetsk
Регистрация: 21.11.2016
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
По умолчанию Страховщик отказывается выдавать страховой акт после пожара.

Здравствуйте. 16.10.2016 произошёл пожар в доме. Дом был застрахован, так как находится в ипотеке. На следующий день в страховой написали заявление. 18.10.2016 приехали эксперты страховой компании на осмотр дома. Также, по требованию страховой дождались бумажек от органов и 28.10.2016 передали в страховую справку о пожаре из пожарной инспекции и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Причиной пожара стало короткое замыкание соседского дома (дом на 2-х хозяев). Выгодоприобретатель по страховому полису Сбербанк России (ипотека).

10.10.2016 получили письмо от 08.10.2016 в котором говорится:
"В соответствии с пп. 10.5.3-4 "Правил страхования имущества физических лиц от огня и других опасностей" Страховщик вправе самостоятельно направлять запросы в компетентные органы о предоставлении документов и информации, подтверждающих факт, причину события, имеющего признаки страхового случая, и размер причиненного ущерба, а также отсрочить принятие решения о выплате страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств такого события, в т.ч. до получения письменных ответов на запросы, отправленные в компетентные органы.
В вашем случае для выяснения обстоятельств по указанному выплатному делу отправлен запрос на подтверждение выплаты по предоставленным Вами реквизитам в ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ""


Хотя, если ознакомится с их правилами (http://www.reso.ru/export/sites_reso...tail_rules.pdf), то
10.6.4. принять решение о признании или непризнании случая страховым и составить страховой акт в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после предоставления Страхователем всех необходимых документов в соответствии с условиями договора страхования (страхового полиса) и настоящих Правил, урегулирования всех вопросов о факте, причинах и размере ущерба, подтверждающих наступление страхового случая.
10.6.5. Осуществить страховую выплату в течение 15 (дней) после признания случая страховым.


Проблема состоит в том, что нам до сих пор (21.10.2016) отказываются выдавать страховой акт, ссылаясь на запрос к банку, хотя и сами по телефону признают, что банк никакого отношения к сумме выплаты не имеет. И, при этом, ссылаются на то, что по правилам имеют право задержать выплату. А мы не можем ничего сделать пока хотя бы не узнаем насчитанную сумму ущерба. Непонятно проводить независимую экспертизу или нет и т.п.
duzorg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.11.2016, 17:07   #2
Olegtlt
Новичок
 
Город: Тольятти
Регистрация: 30.11.2016
Сообщений: 3
Спасибо сказали: 1
По умолчанию

А почему не запросить акт заказным с уведомлением о вручении? Далее решать вопрос в суде
Olegtlt вне форума   Ответить с цитированием
Спасибо сказали:
Старый 27.12.2016, 00:10   #3
MaxPravo
Новичок
 
Город: г. Москва
Регистрация: 26.12.2016
Сообщений: 11
Спасибо сказали: 0
По умолчанию ЦБ РФ Вам в помощь

Пишите жалобу в ЦБ РФ. Можно через их сайт.
MaxPravo вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
выдавать, отказывается, пожара., после, страховой, страховщик

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 19:04.


Яндекс.Метрика