Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Права потребителя


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 31.08.2016, 20:37   #1
rigava
Новичок
 
Город: москва
Регистрация: 31.08.2016
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
Печаль Возврат денег за монитор

Купил монитор, но он не подошёл по размеру (слишком большой) я его всё равно включил и заметил там небольшую засветку. Вернул в магазин ссылаясь что товар "надлежавшего качества" но и упомянул про засветку, желая вернуть деньги. Они отправили на экспертизу, и говорят что будут проверять комплектность. (монитор в коробке аккуратно уложен со всем фаршем и фантиками) Её-богу ну какая мне разница есть там эта "засветка" или нет если он всё равно не подошёл. (Наверно надо было про неё молчать.)
Кстати при покупке я спросил точный размер монитора, но консультант его не знал и отказался доставать его из коробки чтобы я мог измерить и проверить
Теперь они говорят, что отправят его ещё на какую та там проверку аж на 20 дней. Не удивлюсь что они ещё и меня виноватым попытаться сделать.


Подскажите как вернуть деньги быстрее, и вообще они разве могут забирать на 20 дней при том что консультант на голубом глазу клялся и божился что если что-то не подойдет, то мы прям сразу всё вернем.
rigava вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2016, 16:31   #2
dom pravo
Пользователь
 
Город: Москва
Регистрация: 06.05.2016
Сообщений: 33
Спасибо сказали: 6
Отправить сообщение для dom pravo с помощью Skype™
По умолчанию

Судя по всему Ваш монитор относиться к техническим сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 (монитор с цифровым блоком управления) магазин может на это сослаться, за такие приборы если они надлежащего качества деньги не возвращаются, только ремонт.
Вам необходимо с доскональностью осмотреть монитор после ремонта, если там найдёте царапины или нехватку каких либо проводов в коробке, то можете требовать возврата как за товар не надлежащего качества, это если там ничего не найдут.
Но если они что-то найдут и произведут ремонт и всё будет хорошо то только через суд или повторно отдавать в ремонт.
Вам бы его заменили или вернули бы деньги если бы товар был бы с недостатками.
__________________
Юридическая Компания
"Дом-Права"
dom pravo вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
возврат, денег, монитор

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 21:10.


Яндекс.Метрика