Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Права потребителя


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 29.09.2016, 13:40   #1
rubi17
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2016
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
По умолчанию мтс отказывается выдать документ удостоверяющий что я был прежним владельцем симки

Добрый день!
Моя сим карта стала недействительной, якобы за неиспользование, хотя я принимал на нем только смс. В отделении компании мтс мне сказали что теперь эта симка на меня больше не числится, пришлось написать заявление на восстановление обслуживания этой сим карты, но спустя 2 дня мне сообщили что мой номер уже продали другой организации.

К этой симке был привязан электронный кошелек киви, где без смс нет возможности вывести денежные средства. По требованию поддержки киви выслал им фото договора этой сим карты но в ответ пришло "Сотовый оператор не подтвердил Ваши паспортные данные. В корректировке денежных средств отказано." Сейчас требуют фото заявления (справки) что в определенный период времени я был хозяином этой симки. Но в мтс отказываются выдать этот документ.

Теперь собираюсь направить заявление в МТС с требованиями заказным письмом по почте.
Прошу совета, как грамотно составить это заявление?
rubi17 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
владельцем, выдать, документ, отказывается, прежним, симки, удостоверяющий

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 12:09.


Яндекс.Метрика