Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Страховое право


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 13.02.2016, 12:35   #1
Николай 1981
Новичок
 
Регистрация: 13.02.2016
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
По умолчанию Написал претензию в страховую, просьба подкорректировать

Претензия.
При покупке мобильного телефона 14.08.2015 мной был заключен договор страхования с ВТБ Страхование по программе Защита покупки (ПреИмущество для техники // портативная +)
Страховой полис №610377-PPS0271408150002.
29.01.2016 года произошло событие - телефона упал на асфальт, у него разбился экран, после чего он перестал заряжаться, а после и включаться.
1.02.2016 я обратился в отделение ВТБ Страхование по адресу - г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 232 и подал заявление о наступлении страхового события.
13.02.2016 я получил письменный отказ (исх.№ 53 от 2.02.2016), в котором указано, что "
Согласно п. 3.2.1.8.1 особых условий страхования под механическим повреждением необходимо понимать внешние воздействия на предмет. Согласно пунктам "е" , п. 3.4 особых условий не является страховым случаем повреждения в виде:
- царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность.
- внутренние поломки без внешних повреждений, в том числе поломки в результате дефектов производителя.
3.02.2016, узнав по телефону об отказе в признании случая страховым, я обратился в официальный сервисный центр Sony, где спустя 10 дней мне вернули телефон с письмом, в котором сервисный центр отказывается производить гарантийный ремонт телефона, в виду невозможности это сделать при разбитом экране.
Также, 13.02.2016 я обращался в контактный центра ВТБ Страхование по телефону 88001004440, где на мою просьба дать мне консультацию по гипотетическому страховому случаю, если в застрахованном телефоне будет разбит экран, заменят ли мне его бесплатно, специалист четко произнесла " что страховка по программе Защита покупки (Преимущество для техники/портативная +) подразумевает покрытие при возникновении страхового случая при внешнем механическом воздействием, таким как: уронили, разбили и т.д."
Таким образом:
1. На объект страхования было оказано механическое воздействие, в результате чего экран устройства имеет значительные повреждения, а не просто косметические сколы и царапины.
2. Имеет место внутренняя поломка с внешними повреждениями.
3. Невозможно произвести гарантийный ремонт внутренней поломки в связи с разбитым экраном.

В связи с вышеизложенным прошу признать данное событие страховым случаем и произвести ремонт или возместить 80% стоимости застрахованного имущества.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
Николай 1981 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2016, 13:01   #2
Коблев Артур
Юрист
 
Аватар для Коблев Артур
 
Город: Москва
Регистрация: 08.11.2011
Сообщений: 5,180
Спасибо сказали: 1,530
По умолчанию

Одно требование выберете - без "или". А так все нормально.
Коблев Артур вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
написал, подкорректировать, претензию, просьба, страховую

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 04:30.


Яндекс.Метрика