Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Права потребителя


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 06.10.2015, 22:42   #1
Jerr
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 2
Спасибо сказали: 0
По умолчанию Подмена цены в интернет-магазине после оплаты

Здравствуйте! Я позавчера заказал себе объектив в интернет магазине "Фото-маркет", цена у него была долгое время и на момент заказа 48990+ доставка+ комиссия за безнал.оплату = 52600. Для меня это более выгодно, чем в других магазинах.
Я заказал, оплатил заказ через яндекс.кассу (все 52600) и пришло письмо, что мой заказ оплачен и подтвержден, и ожидает дальнейшей обработки, а так же письмо от яндекс.кассы об успешном проведении платежа.
Через несколько часов мне звонит менеджер это магазина и виноватым голосом говорит, что я заказал по старой цене, а они просто не успели обновить на сайте.
Говорит, типа, когда придут деньги, мы вам вернем обратно.
Я говорю - не надо мне возвращать, присылайте товар, это не мои проблемы , что вы не обновили цены.
Сказала, что перезвонит более старший специалист и прояснит ситуацию.
Ждал звонка, сегодня не выдержал и позвонил им сам. Соединили со старшим спец., и она попыталась мне "впарить", что мол даже если вам на почту пришло оповещение о подтверждении заказа, то это еще ничего не значит, ведь вам не позвонил живой человек и не сказал, что заказ подтвержден. Сказала, что как придут им деньги, позвонят сами и будем дальше говорить.
Кто прав в этой ситуации и что посоветуете делать? Буду благодарен за ответы.

Последний раз редактировалось Jerr; 06.10.2015 в 22:56.
Jerr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2015, 20:36   #2
alefed
Пользователь
 
Регистрация: 29.08.2010
Сообщений: 71
Спасибо сказали: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jerr Посмотреть сообщение
Кто прав в этой ситуации и что посоветуете делать? Буду благодарен за ответы.
Юридически вряд ли сможете доказать, ведь у вас нет ни договора, ни кассового чека. Если вернут деньги, радуйтесь, что вернут, а то ни того, ни другого не будет

На будущее перед покупкой в ИМ всегда смотрите отзывы, желательно, чтобы с отрицат. отзывами шли ответы магазина. Тогда можно будет написать жалобу
alefed вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2018, 18:27   #3
koshelevaparask
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2018
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
По умолчанию

Ищу специалиста для того, чтобы мог за деньги добавить подписчиков в Телеграм, пишите в личку.
koshelevaparask вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
интернет-магазине, оплаты, подмена, после, цены

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 13:58.


Яндекс.Метрика