Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Права потребителя


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 04.09.2017, 22:37   #1
ost1
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2017
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0
По умолчанию Можно ли вернуть монитор?

Приобрел монитор, спустя 3 дня использования появились белые полосы, можно ли вернуть деньги? Комплектация полная, были вскрыты упаковочные пакеты, при покупке подписывал вложенный документ (на момент покупки никаких нареканий в работе и в течение первых трех дней не было). На какие статьи ссылаться? Заранее спасибо!
Изображения
Тип файла: jpg 15045501341651161996769.jpg (2.37 Мб, 0 просмотров)
ost1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2017, 18:41   #2
joker777
Новичок
 
Аватар для joker777
 
Город: Москва
Регистрация: 21.08.2017
Сообщений: 8
Спасибо сказали: 0
По умолчанию

Для начала попробуйте просто обратиться в магазин, без упоминания каких-либо статей. Проблем не должно возникнуть. Скорее всего, Вам вернут деньги. Могут отправить в ремонт, но Вы вправе попросить возврат средств.
joker777 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2017, 13:04   #3
Будуправ
Новичок
 
Аватар для Будуправ
 
Город: Москва
Регистрация: 04.07.2017
Сообщений: 25
Спасибо сказали: 3
По умолчанию

Здравствуйте. Вам был продан товар ненадлежащего качества. Монитор является технически сложным товаром.
Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Советую Вам обратиться к продавцу сразу с претензией. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в магазин, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления - начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).
В случае спора между Вами и продавцом (изготовителем) о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы товара. Если Вы не согласны с результатами такой экспертизы, Вы можете оспорить ее заключение в судебном порядке.

Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), Вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке.
Продавец (изготовитель) несет ответственность за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Вы сможете доказать, что они возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента.

За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (исполнитель) отвечает, если не докажет, что они возникли после передачи товара Вам вследствие нарушения Вами правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Поэтому в случае, если при проведении экспертизы товара доказано, что Вы не виноваты в его поломке, продавец (исполнитель) должен выполнить Ваши требования по замене товара или возвращению Вам денежных средств.

Срок замены товара ненадлежащего качества – 7 дней с момента предъявления такого требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом такой срок составляет 20 дней с даты предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца с момента предъявления такого требования.
Срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств – 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
Срок ремонта товара - 45 дней.
При отказе продавца (изготовителя) отремонтировать товар, заменить товар или вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества за защитой своих прав Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Будуправ вне форума   Ответить с цитированием
Спасибо сказали:
Ответ

Теги
вернуть, можно, монитор?

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 22:07.


Яндекс.Метрика