Юридический форум  

Вернуться   Юридический форум > Юридический форум > Права потребителя


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 26.10.2017, 19:02   #1
Mirrit
Новичок
 
Город: СПб
Регистрация: 03.08.2017
Сообщений: 5
Спасибо сказали: 0
Печаль Почта России. Отказ о выдачи копии чека об оплате.

Ситуация такая. Отправила в другой город посылку наложенным платежом. Покупатель посылку забрал, деньги оплатил, как написано на сайте Почты России. Но. До меня эти деньги так и не дошли. В отделении предлагают написать заявление на поиск денежного перевода. И просят копию чека. Но чек потерялся. Так как чека нет, в приеме заявления отказывают. И так же отказывают в представлении копии чека об оплате. Получается деньги они просто забрали себе.
При всех обращениях через чат или по телефону пишут такое.

Уважаемая Марина Александровна!
Услуга восстановления копий квитанций об отправке почтовых отправлений не предоставляется, т.к. при выдаче копии квитанции невозможно подтвердить, что клиент, запрашивающий указанный документ, и отправитель РПО, являются одним и тем же лицом.
ФГУП «Почта России»

Т.е, это нарушение закона о защите прав потребителей. Получается, они деньги приняли, потеряли и я теперь в этом виновата.
Честно говоря очень обидно и непонятно как действовать в таких ситуациях.
Mirrit вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.11.2017, 18:36   #2
Konstantin33
Новичок
 
Аватар для Konstantin33
 
Регистрация: 03.11.2017
Сообщений: 24
Спасибо сказали: 1
По умолчанию

что касается почты России это вообще отдельная тема) я как то отправлял деньги за границу месяц шли и в итоге вернулись обратно...
Konstantin33 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Теги
квитанция об оплате, копия чека, почта россии, чек

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 11:10.


Яндекс.Метрика