Здраствуйте!подскажите,что делать в такой ситуации.отнесла в ремонт обувь,прошить по шву два стежка.когда забирала обалдела!!!!по шву так и не прошито,зато заклеено и рядом настрочено аж три строчки.порубили кожу на сгибе,очень не аккуратно!!!!книгу жалоб предоставить отказались,претензии не принимают,разговаривали крайне грубо!!!пошла в отдел по защите прав потребителя,оттуда отправили в роспотребнадзор.оттуда отправили в другой отдел по защите прав потребителя,оттуда отправили в суд!обувь была новая,еще на гарантии.вот теперь я не знаю куда обращаться и кто должен отвечать!подскажите как поступить?спасибо.