Не пускают в спорт зал по абонементу

[diros]

В марте этого года, мы с друзьями купили абонементы на посещение спортзала, спортзал государственный "Кедр". При покупке абонемента нам сказали что абонемент выдаётся на 10 занятий. Ничего про срок годности абонемента нам не говорили. В конце мая, зал закрыли на ремонт, и открыли только в сентябре. Приходим мы позаниматься, а нас не пускают, говорят абонементы теперь не действительны, мол выдавались на 2 месяца. На абонементе никакой информации об этом нет, и никто нам этого не говорил, и мы ничего не подписывали, никаких договоров.
Мы хотим либо посещать дальше зал по абонементам (пока не закончатся), либо вернуть деньги за не посещенные занятия. Имеем ли мы на это право?

 

[Никоола Архангельский]

Да, имеете право. Напишите претензию директору спорткомплекса в двух экземплярах (один себе оставите с подписью о приёме претензии) с требованиями, которые изложили в своём сообщении здесь. Если откажут, то в суд. Обращение в суд для Вас бесплатное, вероятность удовлетворения иска очень высокая, кроме того, в суде можете требовать и компенсацию морального вреда.

 

[diros]

Составляю претензию, в интернете прочитал, что желательно подкрепить требование статьёй из Закона РФ "О защите прав потребителей". Я сейчас сам попробую найти что-нибудь, но был бы очень признателен, если бы мне подсказали где искать.

 

[diros]

Всё, нашел, думаю подойдёт статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

 

[Никоола Архангельский]

diros, Вы же всё написали правильно в своём первом сообщении

ХОЧУ ПРОДОЛЖАТЬ ПОСЕЩАТЬ ДАЛЬШЕ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ​

Это и есть требование основанное на законе, а номера статей, я считаю не нужно указывать в претензии - излишняя информация.

 

[diros]

составил претензию, но со статьёй, оцените пожалуйста, что не так, стать тогда наверное убрать???

31 марта 2009 г. я приобрёл в Вашем спорткомплексе абонемент стоимостью пятьсот рублей, на посещение десяти занятий в спортзале. По купленному абонементу, я три раза посетил спортзал за апрель и май. В июне, прейдя на занятие, я был оповещён о том, что зал закрыт на ремонт до сентября. Прейдя на занятие в сентябре, я был оповещён о том, что у абонемента истёк срок действия. На абонементе никаких сведений о сроке его действия нет. При покупке абонемента, срок его действия не обговаривался.
В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу признать абонемент действительным и предоставить мне, оставшиеся по абонементу, семь занятий в спортзале, или вернуть уплаченную за абонемент денежную сумму, за вычетом стоимости трёх занятий посещенных в апреле и мае 2009 года.

 

[Никоола Архангельский]

diros, правильно написано. Приложите к претензии ксерокопию абонемента. Если откажут в приёме претензии, то вышлите в их адрес претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Чеки сохраняйте и все свои расходы фиксируйте документально. Потом можете вернуть деньги через суд.

 

[diros]

Никоола Архангельский, спасибо Вам огромное за помощь.

 

[Никоола Архангельский]

Да, в общем то не за что, Вы всё сами грамотно написали. Если не будет ответа на претензию через месяц, то в суд и требуйте компенсации всех Ваших расходов вплоть до расходов на транспорт (билеты сохраняйте).