ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
04.02.2009 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон Nokia 5800 за 14970 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Телефон был передан мне в упаковке изготовителя, качество товара на месте не проверялось.
04.02.2009 в сотовом телефоне были обнаружены недостатки:
1. Продавленные клавиши вызова, «меню», сброса вызова;
2. Ярко выраженная щель между верхней и нижней панелью корпуса телефона;
3. Скрипящий звук при манипуляциях с телефоном (нажим на любую из клавиш, управление сенсорным экраном).
06.02.2009 я обратился в ваш магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, но моё требование не было удовлетворено.
Руководствуясь п.1 ст. 18 Закона РФ от 25.10.2007 № 234-ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатка вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 21.12.2004 № 171-ФЗ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек, что подтверждается гарантийным талоном.
Если вы будете проводить проверку качества/экспертизу товара, то согласно ст. 22 Закона РФ от 25.10.2007 № 234-ФЗ «О защите прав потребителей», вы должны провести проверку качества/экспертизу товара в течение 10 дней со дня предъявления данного документа.
Если этот срок будет нарушен, то в соответствии со статьей 23 Закона РФ от 21.12.2004 № 171-ФЗ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки продавец будет обязан выплатить мне 1% неустойки от стоимости товара.
Обращаю внимание, что согласно п. 4 ст. 24 Закона РФ от 21.12.2004 № 171-ФЗ «О защите прав потребителей», продавец обязан возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара.
Если продавец в добровольном порядке не удовлетворит мои законные требования, то я потребую компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ от 21.12.2004 № 171-ФЗ «О защите прав потребителей», размер которого я оценю в стоимость телефона, также согласно п. 8 ст. 14 Кодекса «Об административных правонарушениях», продавец будет обязан выплатить мне штраф за нарушение прав потребителей.
О принятом решении прошу уведомить меня письменно.
Приложения:
1) Копия гарантийного талона
2) Копия чека.
эту претензию не приняли , сославшись на то , что они не смогут в течение 10 дней провести экспертизу
Закон на вашей стороне. Времени вы много не потеряете.. зато нервы сохраните.