Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

makomn

New member
Вечер добрый.
Проблема в следующем, недавно заметил что на авто на лобовом стекле не работает подогрев зоны покоя дворников, т.к. авто еще на гарантии поехал к ОД, они сделали диагностику и подтвердили что перегорели нити подогрева, НО в ремонте по гарантии отказали тк на стекле есть трещина из за скола, сама трещина в зону подогрева не заходит то есть подогрев сломался не за за трещины. ОД ссылается на вот этот пункт из сервисной книжки

ОД говорит что на детали есть механическое повреждение и поэтому в ремонте по гарантии отказано.
Прав ли ОД ?
 

Вложения

Сверху