Почта России. Отказ о выдачи копии чека об оплате.

Mirrit

New member
Ситуация такая. Отправила в другой город посылку наложенным платежом. Покупатель посылку забрал, деньги оплатил, как написано на сайте Почты России. Но. До меня эти деньги так и не дошли. В отделении предлагают написать заявление на поиск денежного перевода. И просят копию чека. Но чек потерялся. Так как чека нет, в приеме заявления отказывают. И так же отказывают в представлении копии чека об оплате. Получается деньги они просто забрали себе.
При всех обращениях через чат или по телефону пишут такое.

Уважаемая Марина Александровна!
Услуга восстановления копий квитанций об отправке почтовых отправлений не предоставляется, т.к. при выдаче копии квитанции невозможно подтвердить, что клиент, запрашивающий указанный документ, и отправитель РПО, являются одним и тем же лицом.
ФГУП «Почта России»

Т.е, это нарушение закона о защите прав потребителей. Получается, они деньги приняли, потеряли и я теперь в этом виновата.
Честно говоря очень обидно и непонятно как действовать в таких ситуациях.
 

Konstantin33

New member
что касается почты России это вообще отдельная тема) я как то отправлял деньги за границу месяц шли и в итоге вернулись обратно...
 
Сверху